【暖新闻】热线牵出暖心事!派出所的温度,藏在这几个细节里
12月12日
雅安市12345政务服务便民热线
接到了一通特别的来电——电话那头没有投诉与求助
满是一位在外务工群众的感激之情
事件回顾
12月11日,该群众因父亲突然离世,急需赶回石棉县王岗坪派出所办理销户业务。身在异乡的她满心焦灼,拨通电话咨询时,生怕赶不上下班时间耽误事。没想到,派出所的工作人员不仅耐心细致地解答了所有流程问题,还郑重承诺:“你放心赶路,我们等你!”
暮色四合,当她风尘仆仆地赶到派出所时,早已过了正常下班时间。可让她意外的是,所里的工作人员还在等候,没有一丝不耐烦。核对材料、录入信息、办理手续……大家分工协作,全程尽心尽力,用专业和体贴,悄悄抚平了她因丧亲带来的悲戚与慌乱。
更暖心的一幕,发生在业务办完之后。按照规定,销户后需收回逝者的相关证件,可了解到她还要处理后续的丧葬事宜,一位女工作人员主动开口:“证件你先留着用,等所有事情都处理完了,再送回来就好。”
一句“我们等你”
是寒冬里最踏实的承诺
一次延时服务
是为民情怀的生动注脚
一份“特殊通融”
是基层警务最暖心的温度
王岗坪派出所的民辅警
用超出职责的举动
让奔波的群众感受到了实实在在的温暖
也让“人民公安为人民”的誓言
在一件件小事里闪闪发光
为民服务没有“下班时间”
责任担当从不止于分内之责
为这些有温度的基层警务人员点赞!
编辑:杨妍雨
