今年以来，天全县城厢镇综治中心聚焦群众牵挂事、着急事、烦心事，着力打造“1+3+N”“城事厢谈”调解品牌，畅通民意表达渠道，有效化解矛盾纠纷，高效响应民生诉求，绘就基层治理“新枫景”。

　　一核引领，建强矛盾化解“总枢纽”

　　建好用好城厢镇综治中心这一矛盾化解“总厢房”，充分发挥“核心”引领作用，对辖区各类矛盾纠纷进行统一受理、精准分流、全程督办。

　　一是规范化建设，打造标准阵地。对标“有标牌、有力量、有场地、有效果、有机制”的“五有”目标和“五个规范化”标准，进一步优化综治中心布局、完善导视系统，让群众“只进一扇门、快速解纷争”。

　　二是实战化运行，增强工作效能。构建“1+6+N”基层社会治理工作体系和“常驻+轮驻+随叫随驻”会商联处机制，持续吸纳公安、司法、住建等部门力量常态化进驻，形成优势互补、协同作战的专业队伍，健全“乡镇吹哨、部门报到”的高效联动机制。

　　三是一站式办理，畅通信息互联。用好综治中心分流指派权，强化“收—研—交—办—督—结”工作闭环，畅通信息共建共享共治渠道，实现“进一扇门、解万家事”矛盾纠纷一站式化解。今年以来，城厢镇综治中心“总厢房”成功化解常年积案、难案36件。

　　三维联动，打造多元解纷“立体网”

　　以“多网融合、多元共治”理念为基础，中心整合各类资源，打造矛盾纠纷排查化解三维立体网络。

　　一是网格前哨“邀约谈”。依托12345热线数据、网格巡查记录、社会治安综合治理应用平台等，建立“警格+网格+云格”矛盾风险监测系统，整合48名网格员组建14个监测点，及时掌握群众诉求、摸排矛盾纠纷，让网格员成为矛盾信息“移动探头”和居民“厢谈”的第一“邀约人”。

　　二是专业骨干“协助谈”。建立“矛盾调解”专家库，集成司法所、法律顾问、人民调解员3支专业队伍，以村社“下单”、中心“派单”模式，为复杂矛盾调解提供专业支撑。

　　三是群众自治“围坐谈”。大力推广居民自治模式，推进社区居委会、业主委员会、物业服务企业、小区功能型党支部“四方联动”，通过“院坝会”“议事亭”“小牟倾听屋”“逢四说事”等载体，引导群众自己的事商量着办，实现从“要我治理”到“我要治理”的转变。今年以来，城厢镇综治中心化解邻里纠纷、物业纠纷等矛盾125起，切实做到破难题解民忧。

　　多方参与，畅通诉求解决“微循环”

　　立足“党建引领、多方参与、精准服务”理念，镇综治中心整合镇、村（社区）、党建联建职能部门、群团组织等多方资源，切实解决群众所急所盼，确保“小事不出村社、大事不出乡镇、难事不出县”。

　　一是建立群众“家门口”的解忧“分厢房”，结合“大走访、大排查、大服务”专项行动，在全镇范围内整合提升15个民生诉求服务站（点），累计处理群众各类问题932件，协调解决成功率达81.0%。

　　二是依托多部门党建联席会、人大代表之家、“有事来协商”、同心驿站等平台常态化征集社会保障、小区治理、城乡建设等民生诉求，联结40余家机关单位，推动托育养老、人居环境改善提升、管网改造、外墙维修等一批“微心愿”“微项目”落实落地，实现民生难题快速响应、精准解决。